سياسة الخصوصية

مقدمة

تاريخ السريان: 24 أغسطس 2022
تاريخ آخر تعديل: 8 مارس 2023

Hanna Health، Inc. والشركات المرتبطة بها ("نحن" ، "نحن" ، "الشركة" ، "Hanna Health") تأخذ خصوصيتك على محمل الجد ، ونريدك أن تعرف كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها . تخبرك هذه السياسة ("سياسة الخصوصية") بالمعلومات التي نجمعها من زوار خدمات التدريب الصحي أو تطبيق الهاتف المحمول والعلاج أو الخدمات الأخرى ذات الصلة التي تقدمها أو تديرها Hanna Health ("الخدمات") بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا (" التطبيق ") ، وكيف نستخدم هذه المعلومات ، وكيف يمكننا مشاركة هذه المعلومات ، وكيف نحمي معلوماتك ، وخياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية (المحددة أدناه).

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيف سنتعامل معها. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية ، بما في ذلك أي تغييرات أخرى ، فلا يجب عليك الوصول إلى الخدمات واستخدامها.

للاستفادة من الخدمات ، يتعين عليك تقديم معلومات معينة لإنشاء حساب. نقوم بجمع معلومات معينة أثناء عملية تسجيل الحساب لأغراض التحقق من الهوية. نقوم بجمع واستخدام المعلومات الإضافية على النحو المبين أدناه.

المعلومات التي نجمعها منك

عندما تقوم بالتسجيل في الخدمات ، نقوم بجمع بعض معلومات التعريف الشخصية عنك ("المعلومات الشخصية") ، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك ومعلومات الاتصال وكلمة المرور. بمجرد التسجيل ، قد نقوم بجمع المعلومات التالية عنك ، بما في ذلك:

  • تاريخ ميلادك ومعلومات صحية معينة ، على سبيل المثال ، معلومات التأمين الصحي الخاص بك ، وأي تشخيصات ، ومدة ظهور الأعراض لديك.

  • صورة الملف الشخصي ، يجب عليك توفير واحدة.

  • المعلومات التي تزودنا بها أو تمنحنا حق الوصول إليها عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها.

  • المعلومات التي تقدمها في المنتديات العامة من خلال الخدمات ، بما في ذلك استخدام المراجعة أو التعليق أو النشر أو الوظائف المماثلة.

  • في حالة قيامك بالدفع مقابل الخدمات مباشرة ، يتم تقديم معلومات الدفع مباشرة إلى شريك معالجة الدفع الخاص بنا.

سنعالج المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال الخدمات وفقًا للقانون المعمول به والاتفاقيات التي أبرمناها مع مقدم الرعاية الصحية أو الخطة الصحية أو مدير مزايا الصيدلة أو صاحب العمل ، كما هو موضح في شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا ترغب في تزويدنا بهذه المعلومات ، فيرجى عدم استخدام الخدمات.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

ستزودنا أنت أو مقدم الرعاية الصحية أو الخطة الصحية أو مدير مزايا الصيدلة أو صاحب العمل بالمعلومات حتى نتمكن من تقديم خدماتنا لك. بالإضافة إلى ذلك ، يجوز لنا جمع معلومات معينة عند استخدام الخدمات ، بما في ذلك ما يلي:

  • استخدام التطبيق. عند استخدام التطبيق ، قد نقوم بجمع معلومات معينة حول هذا الاستخدام ، بما في ذلك موقع جهازك المحمول ومعرف جهازك المحمول ونوع الجهاز ونظام التشغيل الذي تستخدمه للوصول إلى تطبيقنا ؛ أنشطتك داخل التطبيق ؛ ومدة تسجيل الدخول من خلال تطبيق الهاتف.

  • المعرفات الفريدة. قد نجمع معلومات معينة من خلال معرفات فريدة مثل عنوان IP عندما تستخدم الخدمات.

  • بسكويت. قد نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" وغيرها من التقنيات لجمع البيانات التي تمكننا من فهم وتحسين قابلية استخدام خدماتنا وأدائها وفعاليتها بشكل أفضل. على سبيل المثال ، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة (التي تنتهي صلاحيتها بمجرد إغلاق المتصفح) أو ملفات تعريف الارتباط الدائمة (التي تظل على جهازك المحمول حتى تقوم بحذفها) لتزويدك بتجربة أكثر شخصية وتفاعلية على تطبيقنا.

  • تحليلات الطرف الثالث. نحن نستخدم أدوات التحليل والتتبع الخاصة بالأطراف الثالثة لفهم أفضل لمن يستخدم الخدمات ، وكيف يستخدم الأشخاص الخدمات ، وكيفية تحسين فعالية الخدمات ومحتواها ، ولمساعدة هذه الأطراف على تقديم إعلانات أكثر استهدافًا لك عبر الإنترنت أو مساعدتنا في تقديم إعلانات أكثر استهدافًا لك. قد تستخدم شركات الطرف الثالث ملفات تعريف الارتباط أو علامات البكسل أو تقنيات أخرى لجمع معلومات مجهولة الهوية وتخزينها مثل وقت الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي يقضيه في استخدام الخدمات ومعرفات الجهاز ونوع نظام التشغيل المستخدم ومواقع الويب الأخرى ربما قمت بزيارتها. قد يجمعون المعلومات التي يجمعونها من تفاعلك مع الخدمات مع المعلومات الشخصية التي يجمعونها من مصادر أخرى. لا يمكننا الوصول إلى أو التحكم في استخدام الأطراف الثالثة لملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى.

  • DNT. Do Not Track (DNT) هو تفضيل خصوصية يمكن للمستخدمين تعيينه في بعض متصفحات الويب ، مما يسمح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في التتبع بواسطة مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت. هنا للخدمات الصحية والخدمات لا تعترف DNT.

ماذا نفعل بمعلوماتك.

تحترم Hanna Health خصوصيتك ولن تبيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات لك ، أو الرد على استفساراتك ، أو تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات التي تطلبها ، أو أن يتصل بك ممثل بخصوص منتجاتنا أو خدماتنا. ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي اتصالات البريد الإلكتروني منا بطريقة أخرى ، فإنك توافق على استخدام الخدمات للسماح لنا باستخدام بريدك الإلكتروني للتواصل وتوفير الخدمات المتوافقة مع سياسة الخصوصية هذه.

يرجى ملاحظة أنه إذا كان وصولك إلى تطبيقنا أو استخدام الخدمات تحت رعاية صاحب العمل و / أو المنصوص عليه في خطتك الصحية ، بناءً على طلب صاحب العمل أو خطتك الصحية ، فقد نشارك المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا ، أو التي نجمعها بطريقة أخرى ، من خلال التطبيق أو الخدمات مع صاحب العمل و / أو الخطة الصحية و / أو مزودي الخدمة الخارجيين التابعين لصاحب العمل أو الخطة الصحية. سيتم توفير أي معلومات من هذا القبيل وفقًا للقوانين المعمول بها.

قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لإطلاعك على العروض الخاصة المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا ، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ، وتقديم إعلانات أو معلومات عن المنتجات فيما يتعلق بالموضوعات الصحية ، وتقديم معلومات أخرى نعتقد أنك ستجدها أكثر صلة ومفيدة ، و بأي طريقة أخرى قد نصفها عندما تقدم المعلومات أو التي توافق عليها. قد نتصل بك من حين لآخر لجمع معلومات خدمة العملاء لمساعدتنا في تحديد كيف يمكننا تحسين خدماتنا ومنتجاتنا لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل. يجوز لنا أيضًا إلغاء تحديد و / أو تجميع بياناتك لأغراض تجارية مختلفة بما في ذلك تطوير المنتج والخدمة والبرنامج وتحسينه. يمكن أيضًا استخدام البيانات غير المحددة الهوية ، في شكل فردي أو مجمع ، لأغراض بحثية على حد سواء داخليًا بواسطة Hanna Health أو مع شركاء البحث والأطراف الثالثة الأخرى من أجل النهوض بالمعرفة السريرية والعلمية.

يجوز لنا دمج معلوماتك الشخصية أو الرجوع إليها مع المعلومات العامة أو المعلومات الأخرى التي قد نحصل عليها عنك أو قد نحصل عليها من خلال مصادر أخرى ، بما في ذلك مصادر المعلومات غير المتصلة بالإنترنت للمساعدة في تخصيص المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي نقدمها إلى أنت.

نحن نستخدم المعلومات العامة التي نجمعها منك لمساعدتنا على فهم وتحليل مستخدمي خدماتنا ، بما في ذلك إنشاء إحصائيات مجمعة حول استخدام الخدمات. يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات لتخصيص محتوى الخدمات وتقديم تجربة أفضل لمستخدمينا. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات مجهولة المصدر حول زوار خدماتنا وتجميعها والاحتفاظ بها. يجوز لنا أيضًا مشاركة هذه المعلومات المجمعة غير المحددة للهوية مع شركاء الأعمال والجهات الراعية وأطراف ثالثة أخرى.

مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة.

إذا قمت بدعوة العائلة أو الأصدقاء أو جهات خارجية أخرى لتكون جزءًا من فريقك أو انضممت إلى جلسات الدردشة الخاصة بك مع مدربك الصحي ، فسيكون بإمكانهم الوصول إلى المعلومات التي تمت مشاركتها خلال تلك الجلسة. يجب أن تدرك أيضًا أن بعض الميزات داخل الخدمات تسمح بجلسات الدردشة الجماعية أو المنتديات العامة. من خلال دعوة أي أطراف ثالثة للانضمام إلى جلسات الدردشة الخاصة بك أو المشاركة في جلسة المجموعة أو المنتديات العامة ، فإنك توافق على الكشف عن معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك معلومات حول صحتك وأي ظروف صحية للمشاركين الآخرين. لا يمكننا التحكم في ما إذا كان هؤلاء المشاركون سيستخدمون معلوماتك الشخصية أو كيفية استخدامها أو ما إذا كانوا سيفصحون عنها لاحقًا. إذا كنت لا توافق على الكشف عن هذه المعلومات لهذه الأطراف الثالثة ، يجب ألا تدعوهم للانضمام إلى فريقك أو المشاركة في جلسات المجموعة أو المنتديات العامة الأخرى.

من وقت لآخر ، قد نستخدم أطرافًا ثالثة لتقديم منتجات أو خدمات أو دعم أعمالنا بطريقة أخرى أو التعاون مع أطراف ثالثة فيما يتعلق بالتطوير أو الترويج أو أنشطة الأعمال الأخرى المتعلقة بمنتج أو خدمة معينة. قد تشمل هذه الأطراف الثالثة مقدمي الخدمة لصاحب العمل الراعي أو الخطة الصحية المقدمة من صاحب العمل. نتيجة لذلك ، قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نوفرها للمقاولين وشركاء الأعمال (على النحو المحدد في HIPAA) ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى فقط لأغراض تقديم الخدمات على النحو المبين فوق؛ شريطة أن تكون هذه الأطراف الثالثة قد وافقت على الامتثال لسياسة الخصوصية هذه أو بشروط مكافئة إلى حد كبير. قد نكشف أيضًا عن المعلومات الشخصية لشركاتنا الفرعية والشركات التابعة لنا ؛ إلى طرف ثالث فيما يتعلق بدمج أو تجريد أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل بعض أو كل أصولنا أو معاملات الشركة المماثلة الأخرى أو فيما يتعلق بالإفلاس أو التصفية أو إجراءات مماثلة.

يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة وفقًا لما يقتضيه القانون عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الإجراءات القضائية أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية المقدمة لنا ، لحماية السلامة أو الحقوق أو الممتلكات المرضى أو العملاء أو الجمهور أو الشركة أو الدفاع عن الشركة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومحاميها ووكلائها ومقاوليها وشركائها فيما يتعلق بأي إجراء قانوني أو مطالبة أو نزاع.

باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه أو على النحو المتفق عليه تحديدًا من جانبك ، لن نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة أو نكشف عن أي معلومات شخصية نجمعها منك على خدماتنا لأطراف ثالثة.

كيف نحافظ على أمان معلوماتك.

نسعى إلى حماية أمن معلوماتك الشخصية وقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية معقولة تتفق مع الممارسات المقبولة في صناعة الرعاية الصحية لحماية سرية معلوماتك الشخصية والحد من الوصول إليها. لدينا كبير مسؤولي الأمن المعينين وقد وضعنا مجموعة متنوعة من تدابير أمن المعلومات لحماية معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك تقنية التشفير ، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) ، لحماية معلوماتك الشخصية أثناء نقل البيانات وفي حالة الراحة. ومع ذلك ، على الرغم من جهودنا لحماية معلوماتك الشخصية ، هناك دائمًا بعض المخاطر المتمثلة في أن جهة خارجية غير مصرح لها قد تجد طريقة للتغلب على أنظمتنا الأمنية أو أن عمليات إرسال معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت سيتم اعتراضها. لسوء الحظ ، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية ، ولا يمكننا ضمان عدم اعتراض المعلومات التي تقدمها أثناء إرسالها إلينا عبر الإنترنت. لذلك ، نحثك أيضًا على اتخاذ جميع الاحتياطات لحماية معلوماتك الشخصية عندما تكون على الإنترنت أو تستخدم الخدمات.

كيفية الانسحاب.

لإلغاء الاشتراك ، يرجى عدم تقديم معلوماتك الشخصية إلينا ، أو بعد تقديم معلوماتك الشخصية إلينا ، يرجى إرسال إشعار كتابي إلينا بأنك لم تعد ترغب في تلقي معلومات واتصالات منا أو مشاركة معلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى. فيما يتعلق بجمع واستخدام المعلومات العامة ، لديك القدرة على تعطيل أو إدارة استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام عناصر التحكم في متصفحك. ومع ذلك ، لا يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام المعلومات العامة التي يتم جمعها بطريقة أخرى على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة. يرجى ملاحظة أن بعض ميزات الخدمات قد لا تكون متاحة عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط ، تفضل بزيارة http://www.allaboutcookies.org.

التحويلات الدولية.

قد يتم تخزين المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك ومعالجتها في المملكة العربية السعودية أو أي دولة أخرى تمتلك فيها Hanna Health أو الشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها أو الوكلاء أو المقاولون مرافق. إذا كنت تصل إلى المعلومات الشخصية من الاتحاد الأوروبي أو مناطق أخرى ذات قوانين تحكم جمع البيانات واستخدامها ، فيرجى ملاحظة أنك توافق على نقل بياناتك إلى المملكة العربية السعودية ومعالجتها عالميًا. من خلال تقديم معلوماتك ، فإنك توافق على أي نقل ومعالجة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

خصوصية الأطفال.

نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال. هذه الخدمة ليست مصممة أو مخصصة للأطفال ولا نجمع معلومات عن الأطفال دون سن 13 عامًا عن قصد. إذا علم أحد الوالدين أو الوصي أن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية دون موافقته ، فيرجى الاتصال بنا على privacy@hanna.health.

مواقع الطرف الثالث.

يرجى العلم أن موقعنا أو خدماتنا قد تحتوي على روابط لمواقع طرف ثالث قد تجمع معلومات شخصية عنك. عند النقر فوق أحد روابط الجهات الخارجية هذه ، فأنت تدخل موقع ويب آخر لا نتحمل أي مسؤولية عنه. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات أو سياسات المعلومات الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لجميع هذه المواقع لأن سياسات الخصوصية الخاصة بها قد تختلف جوهريًا عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

بالإضافة إلى ذلك ، قد نعتمد على المعلنين الخارجيين وشبكات الإعلانات وخوادم الإعلانات للترويج لخدماتنا. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط بمفردها أو بالاشتراك مع إشارات الويب أو تقنيات التتبع الأخرى لجمع معلومات حول مستخدمينا. قد يتضمن ذلك معلومات حول سلوك المستخدم في هذا التطبيق والتطبيقات الأخرى لتقديم إعلانات قائمة على الاهتمامات (سلوكية). لن تتم مشاركة أي معلومات تشاركها ضمن خدماتنا أو تشاركها من خلال تطبيق Apple Health App مع معلنين من جهات خارجية. نحن لا نتحكم في تقنيات التتبع الخاصة بالأطراف الثالثة أو كيفية استخدامها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول أحد الإعلانات ، فيجب عليك الاتصال بالمعلن المسؤول مباشرةً.

التغييرات. نحتفظ بالحق في تعديل شروط سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ووفقًا لتقديرنا الخاص ، دون إشعار. عند تغيير سياسة الخصوصية و / أو تعديلها و / أو تعديلها ، سيتم نشر سياسة الخصوصية المعدلة على خدماتنا. التعديلات ستكون سارية المفعول على الفور. يجب عليك زيارة صفحة الويب هذه بشكل دوري لمراجعة سياسة الخصوصية. أنت تقبل أي تعديلات من هذا القبيل على سياسة الخصوصية هذه من خلال الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد إجراء هذه التعديلات.

اتصل بنا.

إذا كنت ترغب في تحديث معلوماتك الشخصية أو حذف حسابك أو تغيير تفضيلاتك أو لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك ، فيمكنك الاتصال بنا على privacy@hanna.health. يرجى ملاحظة أن بعض المعلومات قد تبقى في سجلاتنا بعد حذف حسابك ، بما في ذلك أي معلومات أو سجلات نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بها.